1) FRAIS DE LIVRAISON
« Colis Economy » : Jusqu’à 2kg: CHF 7,90. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la dimension de votre commande sur la base des tarifs de La Poste (Songes prends volontiers en charge 0,60 centimes sur ces tarifs, pour un coût plus attractif pour le Client). Les frais de livraison exacts sont spécifiés dans votre panier avant même de finaliser votre commande.
« Lettre Priority » : Les frais de livraison pour tous les articles petits et plats qui peuvent être facilement envoyés par courrier Lettre Priority sont de CHF 2,50. Les articles concernés sont par exemple : carnets, pin’s, sachets de thé, cartes de vœux, stylos, pochettes, tote bags, marque-pages, porte-clés (liste non-exhaustive).
« Livraison offerte » : Songes vous offre la livraison à partir de CHF 70.- d’achat (hors mobilier) en Economy !
2) DÉLAIS & MODES DE LIVRAISON
« Colis Economy » : Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison de la Poste est de 2 jours ouvrables en Economy. Vous recevrez donc votre commande sous un maximum de 5 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre votre commande a été prise en charge par La Poste et est en route pour chez vous.
« Lettre Priority » : Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison de la Poste est de 1 jour ouvrable en Priority. Vous recevrez donc votre commande sous un maximum de 4 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre votre commande a été prise en charge par La Poste et est en route pour chez vous.
« Retrait en boutique » : Vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison « Retrait en boutique » et ainsi venir récupérer votre commande à la boutique Songes à Yverdon-les-Bains (Suisse) selon les horaires d’ouverture sans payer de frais de port. Pour des raisons logistiques, vous avez un délai de 30 jours pour venir récupérer votre commande en boutique.
3) PAYS DE LIVRAISON
Songes expédie uniquement en Suisse.
4) ARTICLES « SUR COMMANDE »
La disponibilité des articles sur commande est mentionnée sur la page du produit concerné. En général, les délais sont d’environ de 4 à 8 semaines. Les produits sont disponibles sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs, leur disponibilité peut donc varier en une journée en fonction des ventes (rupture de stock, réapprovisionnement, etc.). Dans le cas où il n’est pas possible d’obtenir un article commandé, Songes s’engage à vous en avertir au plus vite afin de trouver une solution.
Dans le cas où votre commande contiendrait plusieurs articles avec des disponibilités différentes, c’est l’article qui a le délai le plus long qui fait foi pour l’expédition de l’ensemble de la commande. Songes vous recommande de séparer vos commandes si vous souhaitez être livrés plus rapidement et en plusieurs fois.
