Livraison

Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (pour tous les articles dits « En stock »). Un e-mail automatique de confirmation d’expédition avec numéro de suivi vous est envoyé lorsque le colis a été déposé à l’office de poste.

Pour les articles dits « Sur commande », leur disponibilité est mentionné sur la page du produit concerné. Les produits sont disponibles sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Toutefois, la disponibilité de tous les articles peut varier en une journée en fonction des ventes. Dans le cas où nous ne pourrions obtenir un article commandé, nous nous engageons à vous en avertir au plus vite.

Dans le cas où votre commande contiendrait plusieurs articles avec des disponibilités différentes, c’est l’article qui a le délai le plus long qui fait foi pour l’ensemble de la commande.

Modes de livraison
Les commandes sont expédiées avec La Poste Suisse. Vous avez également la possibilité de choisir le mode de livraison « Retrait en magasin » et ainsi venir récupérer votre commande à la boutique Songes à Yverdon-les-Bains (Suisse) selon les horaires d’ouverture.

Pour des raisons logistiques, vous avez un délai de 14 jours pour venir récupérer votre commande en boutique. Avant de venir, il faut nous contacter par e-mail au moins 1 jour à l’avance pour convenir de la date de retrait, car tout n’est pas stocké sur place.

Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de son lieu de destination. Les frais de livraison exacts sont spécifiés dans votre panier, lors de la validation de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées depuis la Suisse, des taxes locales et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour tous les autres pays lors de la réception du colis.

Zones de livraison
Songes livre partout en Suisse, mais également dans certains pays d’Europe: France, Danemark, Allemagne, Autriche, Belgique, Royaume-Unis, Irlande, Italie, Luxembourg, Île de Man, Monaco, Pays-Bas, St-Martin, Vatican, Andorre, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède et la République Tchèque.